Ferrero France
Service consommateurs
B.P. 58
76131 Mont-Saint-Aignan CedexObjet : réclamation auprès de vos services suite à l'un de vos produits « Mon Chéri »
Madame, Monsieur,
J'ai reçu ce week-end le faire-part de mariage de mon ex-mari et de sa compagne Cynthia, une rombière qui est tout sauf une rosière. Submergée par la désolation, je m'attaque à une boîte de vos « Mon Chéri », offerte par mon ami (qui a mis un terme à notre liaison amoureuse pas plus tard que la semaine dernière). Emplie d'affliction, je lis et relis les lignes de ce document — qui témoigne de la solitude abyssale dont je suis victime — tout en engloutissant un à un l'intégralité de vos gourmandises. Ce chocolat, mêlé à la douceur de la cerise et sublimé par la liqueur, me permet d'oublier un instant le chagrin qui m'accable en diffusant une chaleur réconfortante dans mon corps. Alors que les larmes perlent abondamment sur mes joues, ma meilleure amie m'appelle, m'invitant à passer chez elle pour me remonter le moral. Ni une, ni deux, je prends ma veste, mes clés de voiture, laisse un peu de croquettes à Minouchette et me dirige vers mon véhicule.
Quelques kilomètres plus tard, un agent des forces de l'ordre m'intime de m'arrêter sur le bas-côté afin de procéder à une vérification de ma chignole. En revenant vers ma fenêtre baissée pour me signaler le dysfonctionnement de mon clignotant arrière droit, son regard s'assombrit immédiatement lorsque je prends la parole et il m'invite ardemment à descendre de ma guimbarde. Il m'explique alors que, mon haleine sentant fortement l'alcool, il va procéder aux vérifications d'usage avant de me soumettre à un contrôle d'alcoolémie à l'aide d'un éthylomètre. Après m'avoir demandé combien d'unités d'alcool j'avais consommé, il m'ordonne de marcher en ligne droite ; de me pincer le nez avec ma main droite passée sous ma jambe gauche ; de réciter l'alphabet à l'envers ; de résoudre divers problèmes mathématiques et j'en passe et des meilleures. Finalement, l'éthylomètre salvateur me donne raison en affichant un résultat négatif. L'argousin part en me rendant mes papiers, me laissant ainsi toute quinaude aux abords de la chaussée. Stupéfaite, je reste ainsi immobile jusqu'à ce que la question « c'est combien ? » d'un automobiliste, arrêté à mon niveau, me sorte de ma torpeur.
Profondément humiliée et envahie par un intense sentiment d'injustice, je préfère rentrer chez moi plutôt que de terminer mon trajet. Suite à cette fâcheuse expérience qui vous est entièrement imputable, je vous demande donc de me communiquer la quantité exacte d'unité d'alcool de vos chocolats.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de recevoir mes salutations les plus vineuses.
L'énervée
L'énervée est en attente de sa réponse
Courriers sur le même thème
Bonsoir/ Bonjour,
Je voulais simplement connaitre le délai de réponse général des réclamations que vous envoyez :)
Et j'adore ce que vous faites .
Aurevoir
Bonsoir,
Cela est vraiment variable, ce délai peut aller de quelques jours à plusieurs semaines, voire pas du tout de réponse.
Bien à vous.
Que dire...?! Combien...? Parfois trop, d'autres fois pas assez.... Gardez votre humour, la meilleure manière d'être la plus forte et au dessus de bien des choses de la vie, choses absurdes qui nous font la chance d'en percevoir l'autre côté, celui de l'intelligence.... Sautons la barrière, vite...!!
c'est orgasmique !!!!
Je me joins à vous pour vous dire que je trouve kitch d' associer le terme "mon chéri"à un chocolat somme toute à base de kirsch.En effet, mon chéri,mon coeur peut être à consommer sans modération alors que ce chocolat !.J' enchéris , en pensant que cette société serait bien avisé de se faire héros en donnant le taux d' alcool qui n' apparait pas sauf en présence des forces de l' ordre et c'est malheureusement trop tard.Nonobstant ces déboires, je vous souhaite de trouver un nouvel ami grisant que vous pourrez appeler mon chéri.Ce serait la cerise sur le Gâteau !.
Chère l'énervée,
En attendant que Ferrero vous réponde, voici quelques réponses à vos inquiétudes dans la vidéo suivante : http://www.dailymotion.com/video/x2pahof_ethylotest-positif-aux-mon-cheri-lqc-2_fun
Cordialement
Et oui, nous avons vu la publication de cette vidéo quelques mois après l'envoi de notre courrier à Ferrero.
Comme quoi, L'énervée peut être une source d'inspiration humoristique intéressante :)
Bien à vous.