L'énervée

Avis d'une consommatrice

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Incidents

Mentos goût menthe

27/01/2015

L'énervée a malencontreusement ingéré un Mentos après avoir bu du Cola toute la soirée.

Lire le courrier (et sa réponse)

Steve David a créé l’Enervée, personnage imaginaire qui envoie des lettres absurdes et désopilantes aux services consommateurs pour brocarder les marques. Il les publie sur son blog avec les réponses.

Il met en boîte les grandes marques
par Bérangère Lepetit dans Le Parisien le 14/12/2015
[…], le blog est en bonne voie et poursuit peu à peu sa route, à raison d‘un envoi de courrier par semaine à différents services clients. Ces courriers sont à la fois incisifs et bourrés d’humour, et disent souvent tout haut ce que le monde pense tout bas.

L'«énervée» s'amuse avec les services clients
par Anne-Laure Février dans RelationClient Mag le 13/01/2015
Style ampoulé, personnage récurrent d’un ex-mari, saynètes invraisemblables… Chaque courrier de l’Énervée offre une version sophistiquée du canular téléphonique.

L'Énervée fait ses courses en souriant
par Anne Marly dans Télé-Loisirs Jeux le 09/04/2015
Son blog regroupe toutes les lettres qu’elle adresse aux marques pour râler sur des détails concernant leurs produits, et leurs réponses quand il y en a. […], tout y passe dans un langage soutenu et des tournures inspirées et hilarantes.

L'Enervée fait des remarques aux marques
par Ingrid Zerbib dans Stratégies le 28/01/2015
Né de l’imagination et de l’humour d’un jeune couple, le personnage fictif de L’Enervée saisit les services de consommateurs des plus grandes marques. Rires garantis.

L'Enervée, ce blog qui écrit aux marques
par JP Géné dans Le Monde le 21/01/2015
Pour ironiser sur les stratégies marketing des géants de l’agroalimentaire et, surtout, divertir les internautes, deux jeunes ont inventé le personnage de l’Énervée : cette consommatrice écrit aux services clients des marques pour se plaindre des petites imperfections de leurs produits. À prendre avec humour.

L'«Énervée», la consommatrice qui titille les grandes marques
par Olivia Detroyat dans Le Figaro le 31/12/2014
Elle s’appelle L'énervée et se décrit comme "une consommatrice acrimonieuse". Qui est derrière ? Un jeune couple. Bravo à eux, je les embrasse, qu'ils continuent.

Le bloc-notes de Madame 60
par Madame 60 dans 60 millions de consommateurs le 24/06/2016

Hey ! On se suit ?

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