Service Consommateur Yoplait
150 rue Galliéni
92641 Boulogne CedexObjet : réclamation auprès de vos services suite à l'un de vos produits « Panier de Yoplait à la cerise griotte »
Madame, Monsieur,
La présente correspondance a pour finalité de signaler un problème dans la composition des assortiments de votre produit « Panier de Yoplait ». Voyez-vous, j’aime vos yaourts et en particulier ceux composés de morceaux de fruits. Pour égayer ma vie devenue bien morne suite au soudain départ de mon mari pour retrouver une jouvencelle de basse condition nommée Cynthia, je me suis mise à acheter de manière régulière vos assortiments de yaourts aux fruits. Je fais référence aux packs de 16 yaourts de 125 grammes composés d’ananas, pêche, abricot, fraise, mûre et – c’est là que les choses se compliquent – cerise.
Je tenais à attirer votre attention sur cette saveur. Ce yaourt, abandonné derrière le paquet de gruyère râpé au fond de nos frigos, n’y est pour rien dans cette histoire : il n'est pas bon. Comment est-il possible de se délecter d'un yaourt à la cerise quand trônent côte à côte d'autres saveurs plus exotiques comme l'ananas ou l'abricot ? C’est le signe d’un manque cruel de considération – voire une fredaine – pour vos consommateurs sains d’esprit et possédant un palais averti et sensible. En effet, les amateurs de cette saveur de yaourt se comptent, à mon humble avis, sur les doigts d’une main.
Je vous invite donc à réserver aux cerises le même sort que vous avez réservé aux pruneaux, qui ont savamment migré du paquet d’assortiment de fruits au paquet par quatre. Les hérétiques, hétérodoxes et païens, amateurs de yaourts à la cerise verraient dans ce packaging adapté à leur démence une solution à leur aliénation. Vous pourriez alors remplacer le sus-cité sordide produit par un délicieux laitage à la framboise léger et savoureux. Ainsi, vous continueriez à satisfaire les consommateurs adeptes du raffinement. Nous ne serions, donc, plus obligés de repousser toujours plus loin ce pauvre yaourt à la cerise au fond des abysses de nos réfrigérateurs. Et cela, dans l’attente de la date de péremption ou d’une énième tentative de réalisation d’un gâteau au yaourt (à la cerise) qui, de toutes façons, finira par sécher sur le coin du plan de travail du fait de son absence d'attrait gustatif.
Les cerises ne sont bonnes qu’au printemps ou dans le clafoutis !
Je vous prie, Madame, Monsieur, d’accéder à ma requête qui, je le sais, satisfera bon nombre de consommateurs.
L'énervée
Service Consommateurs Yoplait
150 rue Galliéni
92641 Boulogne Billancourt CedexMademoiselle,
Nous faisons suite à votre courrier reçu le 4 juin dernier et vous remercions du vif intérêt que vous portez à notre société.
Nous vous prions de nous excuser d'avoir tardé à vous répondre.
Afin que vos remarques relatives à notre Panier de Yoplait parfum cerise soient prises en considération, nous les avons transmises à notre Service Marketing qui a en charge la mise en place et l'amélioration de nos produits. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et soucieux de votre satisfaction, nous vous joignons un bon de réduction Yoplait.
Nous vous prions de croire, Mademoiselle, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Votre assistante Gestion Consommateurs.
Courriers sur le même thème
Moi je l'aime le yaourt à la cerise ! C'est justement celui aux abricots qui traîne au fond du frigo...
Ce n’est visiblement pas le cas de L’énervée :)
Je vous propose d'échanger vos yaourts à la cerise contre mes yaourts ananas !
Pasta,
L'énervée a bien tenu compte de votre proposition mais elle pense qu'il serait plus simple pour tout le monde d'un point de vue logistique si les yaourts à la cerise étaient vendus par quatre et remplacés par de la framboise dans le pack de 16.
Bien à vous,
Administrateur.
j'adore les yaourts à la cerise qui - certes fades et très pâles copies indignes de ce cadeau des dieux qu'est la cerise - me permettent de tenir 10 mois durant de l'année, triste période durant laquelle ce fruit, merveille de la nature, se fait longuement, très longuement attendre, jusqu'à la délivrance de ce fantatisque mois de mai qui enfin nous permet de nous rassasier à l'enci de cette petite bouchée de bonheur ...
et pour compléter, je suis prête à accueillir de aout à fin avril tous ces pauvres yaourts à la cerise orphelins ... en contrepartie je demanderai à des âmes charitables (et sans papilles gustatives aucune) de bien vouloir me débarasser des immondes yaourts à la soit disant fraise qui encombrent tous les packs de yaourts ... sus au yaourt à la fraise, halte à cette horrible atteinte à la gastronomie yaourtière ...
Très chere madame l'énervée,
Je m'appelle Jeanne Vidici mes amis m'appellent Jaja c'est un raccourci de jeanne et souligne en même temps certains de mes penchants.
C'est en amie que je suis ici et me contraint à écrire les mots qui vont suivre.
C'est donc avec un gout amère et sucré que j'ose, en effet vous êtes mon idole, je tremble à chaque nouvelle lettre, j'attend avec impatience pleure à chaque péripétie.Je me retrouve tellement en vous.
Ce fut donc pour moi un coup de poignard que votre lettre sur les paniers de yoplait et j'ose enfin après moulte insomnies, longues réflexions et des piles ou face endiablés vous ecire.
Tout le monde aime les yaourts à la cerise c'est pour ces raisons que je garde mon calme et serais ravie de les voir apparaitre en format de quattre, mais madame comment pouvez vous les comparer aux pruneaux !!!
Cela est injuste tout le monde connaît les effets du pruneau il est completement abérent de mettre les cerises dans le même panier !
De plus je me suis sentie fortement offencée et je pense parler au nom de tous, comment avez vous pu remettre notre foi en cause pour une hisoire de yaourt !
Comprenez mes mots, bonne chretienne depuis mon plus jeune age, praticante coeur de mon eglise la sainteté du sauveur. Je ne comprend pas que vous ayez pu tomber si bas, ces yaourts sont à la CERISE !
Après avoir lu votre lettre je me suis réfugiée auprès de sa sainteté le curé jean yves et il m'a confirmé que dieu ne punirait pas les mangeurs de cerise.
Evidement, nous sommes tous d'accord pour ajouter les yaourts à la framboise dans les assortiments, avec ces petits grains très agréables qu'on retrouve encore dans nos dents deux jours après, mais chère madame si nous devons mettre à l'écart un produit ce devrait être le yaourt à l'ananas, ouvrez les yeux cela parait evident ce résidu de palmier provenant d'on ne sait quel pays pas catholique. ce sont eux les vrais "hérétiques, hétérodoxes et païens"
De plus je suis très inquiète
En effet les yaourts à la cerise sont de loin la meilleure saveur du paquet d'assortiment comme tout le monde le sait ce qui m'a amenait à m'interroger sur l'utilité de vos papilles car voyez vous la seule personne qui repoussait ces fameux pots etait ma grande tante lucette et elle ne pouvait plus les manger à la fin de sa vie car elle s'étouffait (pour le plus grand plaisir de tous) avec les morceaux de cerise qui je dois le dire étaient trop gros pour sa gorge rétrecie par les spasmes de l'oeusophage (Je me prête parfois à rêver que si nous avions été amies à l'époque vous auriez écris une lettre à ce sujet.)
Mais il n'y est pas de personnes normales n'appreciant pas la cerise, à moins d'avoir de sacrés soucis !
C'est donc inquiète pour votre santé que je vous conseils de faire un tcheck up.
J'ai été fort étonnée car je suis vos exploit avec enthousiasme, vous la voie de la sagesse, la lumière qui nous permet de voir dans ces abysses sans fond!!
Croyez m'en, c'est avec un pincement dans le coeur que j'ose dire ces mots car vous êtes notre icones à tous, mais je m'inquiète pour votre santé mentale et physique et cela est le plus important.
Donnez nous de vos nouvelles,
Votre fervente admiratrice Jeanne Vidici et amie Jaja
Bonjour Muriel,
L'énervée prend bien en compte votre demande et serait ravie de vous débarrasser de ces yaourts à la fraise qu'elle affectionne tout particulièrement. Elle est également d'accord avec vous, ce fruit qu'est la cerise est très bon et c'est une insulte à ce cadeau de la nature que d'en faire des yaourts indignes du bon goût.
Bien à vous.
Bonjour Jaja,
L’énervée est contrariée de voir que vous raffolez des yaourts à la cerise : ceux-ci sont une insulte envers ce merveilleux fruit qui est sublimé dans toute sa splendeur lorsqu’utilisé dans les clafoutis. Elle va tout de même suivre votre conseil et contacter son médecin traitant pour un bilan complet. Qui sait, peut-être que son mécontentement envers les yaourts à la cerise est dû à une histoire d’hormones.
N’hésitez pas à revenir régulièrement pour connaître les réponses qui lui seront faites ou de nouveaux courriers cinglants qu’elle compte envoyer (et Dieu sait les raisons qui sont nombreuses de le faire).
Très bonne journée à vous.
Mademoiselle,
Découvrant ce jour votre site, j'en parcours en ce moment les pages avec délectation. Je ne puis m'empêcher cependant de réagir à votre lettre concernant les yaourts "Panier de Yoplait" à la Cerise. Comme beaucoup ici à ce que j'ai pu lire, je suis profondément choqué par le traitement que vous semblez réserver à ce parfum, et au peu de considération que vous lui témoignez. Cette attitude, proche de la discrimination, pourrait presque m'amener à saisir la HAPPY (Haute Autorité de Protection des Parfums de Yaourt). Ce que je ne ferai pas, car ce serait m'exposer à une réplique similaire de votre part eût égard au sort que je réserve en général aux banals abricots, aux pêches insipides, et aux fraises honnies. Qu'il me coûte, de devoir me les farcir, ou d'attendre que des invités trop polis pour refuser veuillent bien m'en débarrasser ! Cela m’amène néanmoins à soutenir votre proposition de rassembler les parfums Cerise par paquet de quatre, qui permettrait à de nombreux consommateurs incompris de se régaler de cerise, de rhubarbe, de pruneau, de poire (les meilleurs ! ) sans avoir à ce coltiner les parfums banals, déjà vus et mille fois goûtés partout tels que la fraise ou l'abricot.
Contrairement à vous qui les reléguez dans les bas-fonds du frigo, les Cerises tiennent chez moi le haut du Panier. C'est pourquoi je tenais simplement à prendre leur défense, tout en reconnaissant que, comme les couleurs, tous les goûts sont dans la nature, et qu'il est inutile de les discuter. Mais c'est aussi la raison pour laquelle je m'étonne qu'une simple question de goût constitue le motif principal de votre lettre au Service Consommateur Yoplait. N'est-il pas présomptueux de s'ériger ainsi en porte-parole des consommateurs des Yaourts, en décrétant, sans en apporter la preuve, qu'ils seraient peu nombreux à apprécier ceux à la cerise ? N'eût-il pas été plus intéressant d'interroger Yoplait sur d'autres sujets, tels que la fabrication des Yaourts, leur teneur réelle en fruits, la provenance desdits fruits, la diminution de la contenance des pots, etc. ?
Néanmoins, et comme je l'ai déjà évoqué, si j'en condamne la forme méprisante et discriminatoire envers un parfum que tout le monde ne déteste pas, je soutiens quand même la démarche qui consiste à en demander le regroupement par paquet de quatre.
En effet, mon but n'est pas d'être trop critique, car votre lettre m'a inspiré pour réclamer une action similaire à Mamie Nova concernant ses yaourts au litchis. Ils sont pour moi le saint Graal des yaourts, et si je regrettais jusqu’alors qu'ils ne soient vendus qu'en assortiments, c'est la colère qui m'a saisi lorsque j'ai découvert récemment qu'ils étaient devenu des yaourts "Litchi-Fraise" et non plus seulement "Litchi".
Bien à vous,
Un nouveau lecteur.
Je viens de découvrir le blog et j'adore!
Nous vous soutenons tous à la maison! Halte aux yaourts à la cerise! Les cerises sont des fruits délicieux et c'est effectivement une insulte à la nature de produire des yaourts avec un goût si horrible.
Mais je propose d'aller plus loin: passons directement aux packs de 16 yaourts à la framboise!!!
Bonjour Barthemius,
Ne vous méprenez pas, L'énervée adore la cerise, c'est même son fruit préféré. Elle juge toutefois que la saveur n'en est en rien sublimé par la confection de yaourts à ce dit parfum. Elle sera toutefois ravie d'échanger ses yaourts à la cerise, pruneau, poire et rhubarbe (!) contre vos yaourts que vous n’affectionnez pas comme la fraise ou l'abricot.
L'énervée tenait à faire connaître son sentiment concernant les yaourts à la cerise à Yoplait, et elle pense que le sujet de son courrier aurait été trop dilué si elle avait demandé d'autres informations comme la fabrication, la provenance des ingrédients, etc. Et ce n'est qu'après une minutieuse enquête auprès de son entourage qu'elle a pu affirmer avec aplomb que peu nombreux étaient les consommateurs de yaourts qui appréciaient le parfum à la cerise. Bien entendu, cet échantillon n'est point du tout représentatif de la population française.
L'énervée apprécie enfin que ses courriers vous inspirent à rédiger les vôtres afin de faire connaître votre sentiment aux marques concernées. Ils vont répondront sûrement que la saveur « Litchy-Fraise » a été mûrement développé au sein de leur département Recherche & Développement ;).
Bien à vous,
Bonjour Alexandra,
L'énervée apprécie votre soutien et est confortée par votre position similaire à la sienne. C'est également une bonne idée que de passer directement au pack de 16 yaourts à saveur unique, ceci nous permettrait de les payer moins cher.
Bien à vous.
Bonjour très chère énervé,
C'est avec plaisir que je découvre aujourd'hui votre site et que je me délecte depuis une heure de tout vos courrier.
Celui ci m'a particulièrement fait réagir. Ou plutôt, ce sont les commentaires qui m'ont poussé à donner mon avis. Je suis tellement en accord avec vous ! Et je ne comprend pas les commentaires de ces fanatiques de yaourt à la cerise. En effet, depuis toute petite, je DÉTESTE ces fichu yaourt... c'est bien simple, je trouve qu'ils ont tout bonnement un goût fort prononcé de savon ! Rien dans ces yaourts ne s'apparente à de la cerise. J'en été même venue, pendant de nombreuse années, à ne plus vouloir déguster de cerise (même du jardin) tellement ces yaourts m'avait laissé un sombre souvenir. Il m'a fallut me retrouver au chômage pour travailler dans les champs à la cueillette des cerises pour y reprendre goût.
Je vous manifeste donc tout mon soutient: les yaourts à la cerise sont une ignominie, c'est certain.
Merci pour vos lettre qui ont si bien occupée mon après midi, et j'espère en découvrir très vite de nouvelles !
Très cordialement, sandra.
Ah oui ! Mille fois oui !
Chez nous tout le monde se battait pour ne pas manger le yaourt à la cerise ! Résultat : on avait régulièrement une soirée "tout le monde son yaourt à la cerise" puisqu'il ne restait plus que ça !!
Beurk beurk beurk !
Rien qu'en lisant le titre de l'article, je savais que vous, l'énervee, alliez parlé de ce "fameux" yaourt a la cerise. Il fallait bien que quelqu'un s'en charge!!!
Ce yaourt cerise n'ayant pas le goût de cerise mais plutôt un gout d'industrie... Je suis d'ailleurs très étonnée que des amateurs de cerises puissent de délecter d'un tel yaourt! Cela me paraît inconcevable... J'aime les cerises, que je me fasse bien comprendre: les vrais cerises! Jamais je n'ai pu goûter a des cerises comme celles qui mettent dans leurs yaourts! Je me demande d'où ils les sortent???!!!
Du coup, c'est bel et bien le dernier yaourt que nous nous efforçons de manger. Limite si nous ne tirons pas a la courte paille pour celui qui devra s'en contenter!
En tout cas, merci pour ce courrier qui est, selon moi, d'utilité d'ordre public!
Mais bien sur qu'il fait éliminer cette engeance! Ou au moins, essayer de produire des yaourts avec des vraies cerises et non des griottes. Comme par hasard, les griottes sont présentes dans les pires préparations industrielles qui soient : le yaourt cerise et le "mon chéri". Qui mange des griottes au naturel? Qui en vend au marché? Qui possède un griottier dans son jardin? Personne!
Je pense donc que le lobby des producteurs de griotte est derrière tout ça. Il est temps que cela cesse.
Chère Enervée,
Je viens de découvrir vos exploits au détour d'une procrastination webistique. J'ai commencé à me délecter de vos correspondances, mais je dois dire que ce sujet - épineux - du yaourt à la cerise me force à prendre la plume. Et ce, pour deux raisons :
D'une part, comme mon pseudo pour ce commentaire l'indique, je suis un fervent défenseur de la cerise. Je vous rejoindrai pour dire que le yaourt à la cerise n'est gustativement pas identique à un yaourt nature dans lequel j'ajouterai des morceaux de cerises (expérience réalisable que certains mois de l'année, bien sûr)... Mais, cette remarque est également valable pour toutes les autres 'saveurs' !!! Donc yaourt à la cerise vs. autres yaourts aux fruits : match nul.
D'autre part, je m'indigne de lire que vous souhaiteriez des yaourts à la framboise. J'apprécie également la framboise en tant que fruit - sensiblement au même titre que la cerise, mais une légère préférence pour la cerise quand même ! - mais le yaourt à la framboise est pour moi la pire ignominie qui soit ! Je m'explique : Je ne mange pas habituellement des Paniers de Yoplait, préférant une autre marque que je ne citerai pas (aussi dans le but de ne pas passer pour un hérétique...! ... bien que pratiquant ;) ), et cette autre marque me propose, entre autres, saveurs cerise (<3), framboise et ananas... (N'appréciant pas l'ananas, je n'épiloguerai pas sur le cas du yaourt à l'ananas, car oui, c'est lui qui dans mon frigo attend sa date de péremption... Bref.) Et, entre cerise et framboise, le yaourt à la framboise est celui qui a le gout le plus chimique, qui semble dire à mes papilles de manière présomptueuse "je ne suis que de la saveur artificielle, bitches !".
Ainsi donc, vous comprendrez pourquoi je me suis senti obligé de prendre la plume. Si condamner le yaourt à la cerise heurte mes sentiments, le remplacer par un yaourt à la framboise me révolte.
Yaourte-ment vôtre.
Ahahaha! Et dire qu'ici on se bat pour avoir le pot à la cerise!! On se disait justement que le pack entier de 16 à la cerise serait une bénédiction! Nan, si on doit vraiment se débarrasser d'une saveur, virons l'immonde pêche! ;)
j'achète votre produit panier de fruits, j'aime tous les parfums mais je trouve que lorsque l'on croque la cerise, le goût de l'amande est beaucoup trop fort et artificiel, il est presque incommodant alors que j'aime la cerise. Je ne trouve plus votre article panier de fruits mixés dans les différentes surface "Carrefour" que je fréquente et je le regrette.
Bonjour madame l'énervée,
Je tiens à ajouter mon petit commentaire ici, mue par un sentiment d'incompréhension à la vue des apports des autres utilisateurs à cet article... Certains exècrent la cerise, d'autres l'ananas ou la pêche... Serais-je tombée dans une faille spatio-temporelle conduisant tout droit à un monde parallèle ?
De toutes les saveurs des yaourts Yoplait, c'est bien la mûre qui est de trop ! C'est elle qui nous laisse ses horribles graines entre les dents, c'est elle qui de par sa consistance toute molle ( à l'exception, justement, de ses petites graines insupportable) nous empêche d'apprécier le peu de saveur qu'elle possède...
Quid de la dégradation du yaourt à la mûre aux paquets de yaourts par quatre ?!
Ici aussi, on déteste les yaourts à la cerise et particulièrement ceux-là! Autant, j'adore les autres, autant ceux là, ce n'est pas possible...
Ah les goûts et les couleurs... ;)
J'aime les yaourts aux fruits avec des fruits entiers. J'aime la cerise, mais aussi le melon et la pastèque. Malheureusement, je ne trouve pas mon bonheur parmi tous les produits sur le marché.
Dommage moi c'est l'inverse le cerise c'est mon préféré s'ils l'arretent je n'acheterai plus. A quoi bon ecrire une reclamation quand on aime pas une saveur ? On achete plus et c'est tout. L'enervée se croirait-elle seule au monde ;) ?
Dommage moi c'est l'inverse le cerise c'est mon préféré !!
j'ai horreur des yaourt fraise. est ce que pour autant je vais aller envoyer des lettres de reclamation à un service professionel ? NON ?! Cette rubrique des réclamation est PUERILE et STUPIDE. Comment faire perdre son temps à un service consommateur qui a bien d'autres tâches et preoccupations de vrais consommateurs qui ont de vrais problèmes ou question à régler.
c'est affligeant.
On va me faire passer pour un frustrée sans sens de l'humour mais franchement quelque fois il fauit savoir se regarder dans la glace et voir ... bah y'à un moment on va trop loin et ce n'est juste... pas drôle, irrespectueux du travail des gens.
Conseil, tes yaourts cerise que tu n'aime pas, donne les à un sdf, tu fera une bonne action.
Pourquoi certains yaourt panier de Yoplait ne contiennent pas de fruits et les autres dix fois moins que parfois les premiers prix ? Je suis très déçu et je n'en achèterai plus sans vous dire que je ne vous ferai pas de la pub. J'espérais qu'ils auraient de la valeur mais ce n'est vraiment pas le cas... Pure arnaque